Barbara Gould
La marque existe depuis 1937 : à chaque époque sa définition de la femme Barbara Gould !
Année après année, génération après génération, la marque fait toujours tout pour répondre aux besoins des femmes tout en s’adapter à leur constante modernité. Barbara Gould offre une large gamme de produits cosmétiques pour couvrir les différents besoins des femmes : les soins de visage, l’hydratation, le démaquillage et le gommage.
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Le contexte : Objectifs à réaliser
La marque Barbara Gould souhaite proposer une expérience digitale unique à ses utilisatrices. La marque souhaite capitaliser sur ses nombreuses campagnes associées à des égéries célèbres et glamour.
L’entreprise avait déjà une présence sur les principales plateformes (Facebook, Instagram), mais elle souhaitait améliorer son engagement et son interaction avec ses clients. Nous proposons de replacer les utilisatrices au cœur du dispositif de communication digitale. La marque n’a jamais été aussi proche des femmes !
Les objectifs étaient les suivants :
- Augmenter le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux
- Renforcer l’engagement des abonnés
- Générer des leads potentiels
À partir des années 80 : Naissance des 1ers films “cultes” de la saga BG qui ont marqué les esprits et créé l’image de la marque via des portraits de femmes de caractère, à forte personnalité, impertinentes, indépendantes… avec la signature “Barbara Gould, pour des femmes qu’on n’oublie pas”
About Barbara Gould
Dans les années 30, avec le succès des produits cosmétiques en Parfumerie (Héléna Rubinstein, Estée Lauder, etc.) Monsieur Douglas, alors Président de Bourjois/Chanel, décide de lancer la marque Barbara Gould avec une offre complète pour séduire les femmes. A partir des années 80, la saga de films publicitaires “cultes” de BG a marqué les esprits et créé l’image de la marque via des portraits de femmes de caractère et notamment le slogan « Barbara Gould, pour des femmes qu’on n’oublie pas » « Brabara Gould, de femme en femme »
Audit social media complet
Nous avons commencé par réaliser un audit social media complet, la méthodologie de l’audit se déployait sur plusieurs axes :
- Analyse des plateformes : Notre équipe a débuté l’audit en examinant en détail les profils de l’entreprise sur les principales plateformes sociales. Nous avons évalué la cohérence des informations, la qualité visuelle des contenus et l’adéquation avec l’image de marque.
- Analyse de la Concurrence : Pour avoir une compréhension approfondie du paysage concurrentiel, nous avons étudié les activités des concurrents directs sur les réseaux sociaux. Cela nous a permis de repérer les meilleures pratiques, d’identifier les lacunes et de définir des opportunités uniques pour l’entreprise.
- Analyse de l’audience : Nous avons analysé en profondeur la composition de l’audience existante sur chaque plateforme. Cela comprenait la démographie, les centres d’intérêt, les comportements en ligne et les retours d’audience. Cette analyse a fourni des insights cruciaux pour adapter la stratégie de contenu.
- Évaluation des performances passées : Une revue des performances antérieures sur les réseaux sociaux a été effectuée en analysant les données d’engagement, les taux de clics, les impressions et d’autres métriques clés. Cela a permis d’identifier les contenus les plus performants et ceux nécessitant des améliorations.
- Audit de la stratégie de contenu :Nous avons évalué la pertinence du contenu publié par la marque par rapport à ses objectifs et à sa stratégie globale. Nous avons examiné la variété des contenus, leur fréquence de publication, et nous avons émis des recommandations pour diversifier et optimiser la stratégie éditoriale.
Cet audit social media complet a permis à la marque de disposer d’une vision claire de sa présence en ligne, des opportunités à exploiter et des ajustements nécessaires pour atteindre ses objectifs. Les recommandations mises en place ont guidé la stratégie de web marketing ultérieure, contribuant à une amélioration significative de la visibilité et de l’engagement de la marque sur les réseaux sociaux.
Construction du Calendrier Éditorial
Suite à l’audit social media, la marque BG a décidé de collaborer avec notre agence de web marketing pour renforcer sa présence en ligne. La construction d’un calendrier éditorial était essentielle pour planifier et exécuter une stratégie de contenu cohérente
- Définition des objectifs hebdomadaires et mensuels : Chaque publication a été alignée sur des objectifs spécifiques, qu’il s’agisse d’accroître l’engagement, de promouvoir des produits spécifiques ou de partager des histoires d’utilisateurs. Une approche équilibrée a été adoptée pour maintenir l’intérêt de la communauté sur le long terme.
- Calendrier de publication flexible : Bien que le calendrier ait été établi à l’avance, il a été conçu de manière flexible pour s’adapter aux événements en cours, aux tendances émergentes et aux retours de la communauté. Cela a permis une réactivité et une pertinence constantes.
Accompagnement continu
Après la mise en place du calendrier éditorial, notre agence a assuré un accompagnement continu pour maximiser l’efficacité de la stratégie de contenu de la marque.
- Rapports Réguliers et Analyses : Nous avons fourni des rapports réguliers à l’équipe BG, incluant des analyses approfondies des performances de chaque publication. Ces rapports ont permis d’ajuster la stratégie en fonction des résultats concrets.
- Réunions de Suivi : Des réunions de suivi régulières ont été organisées pour discuter des progrès, des défis rencontrés et des ajustements nécessaires. Ces réunions ont favorisé une communication ouverte et une compréhension mutuelle des objectifs.
Mise en avant de la gamme
- Contenu visuel impactant : Nous avons mis l’accent sur la création de contenu visuel de haute qualité mettant en valeur les produits de manière esthétique.
- Exemples d’Utilisation du Produit : Le calendrier éditorial a été enrichi par des publications mettant en avant des exemples d’utilisation réelle des produits. Des témoignages clients ont été intégrés pour renforcer la crédibilité.
- Astuces et Conseils Pratiques : Pour éduquer la communauté, des publications ont été dédiées à fournir des astuces pratiques et des conseils d’utilisation des produits. Cela a ajouté une dimension éducative au contenu.
Approche réactive
- Gestion des Commentaires et Messages : Une équipe dédiée a été mise en place pour gérer rapidement les commentaires, messages directs et mentions sur les réseaux sociaux. Les réponses étaient personnalisées, reflétant la tonalité de la marque.
- Concours et Jeux Interactifs : Des concours et des jeux interactifs ont été régulièrement organisés pour susciter l’enthousiasme de la communauté. Cela a stimulé la participation et généré des partages, élargissant ainsi la portée de la marque.
- Surveillance des Tendances : Une attention particulière a été accordée aux tendances émergentes sur les réseaux sociaux. Des publications opportunistes ont été créées pour capitaliser sur les sujets d’actualité (Newsjacking), renforçant ainsi la pertinence de la marque.
Grâce à une combinaison de construction du calendrier éditorial, d’accompagnement continu, de mise en avant de la gamme et d’une approche réactive, la marque Barbara Gould a enregistré une croissance significative de sa notoriété en ligne. Les indicateurs d’engagement, les retours positifs de la communauté et les performances commerciales ont témoigné du succès de la stratégie globale mise en place par notre agence
Résultats
- +500K intéractions
- 15 passages radio
- Quiz intéractif
- Posts éducation produit
- 4 videos motion graphics
- Jeu concours
